BTS NDRC en alternance : Commerciale et Omnicanale
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du référencement naturel
BTS NDRC en alternance : Commerciale et Omnicanale
BTS NDRC en alternance : Commerciale et Omnicanale
Le parcours BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ou BTS NDRC) vous forme à maîtriser l'art de la vente, de la gestion de compte et de la stratégie commerciale digitale. De la prospection terrain à la performance e-commerce, vous apprendrez à piloter l'activité commerciale pour bâtir une relation client solide et durable.
Le parcours BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ou BTS NDRC) vous forme à maîtriser l'art de la vente, de la gestion de compte et de la stratégie commerciale digitale. De la prospection terrain à la performance e-commerce, vous apprendrez à piloter l'activité commerciale pour bâtir une relation client solide et durable.
Le parcours BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ou BTS NDRC) vous forme à maîtriser l'art de la vente, de la gestion de compte et de la stratégie commerciale digitale. De la prospection terrain à la performance e-commerce, vous apprendrez à piloter l'activité commerciale pour bâtir une relation client solide et durable.
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Admission
Admission
Admission
Admission
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Bac
Bac
Bac
Bac
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Durée
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24 mois
24 mois
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24 mois
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Rythme
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Rythme
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Alternance
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Alternance
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Rentrée
Rentrée
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Ocotbre 2026
Ocotbre 2026
Ocotbre 2026
Ocotbre 2026
Campus
Campus
Campus
Paris, 92000 Nanterre
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Paris, 92000 Nanterre
Paris, 92000 Nanterre
Paris, 92000 Nanterre
Post-Bac ou Poursuite d’Études
Post-Bac ou Poursuite d’Études
Post-Bac ou Poursuite d’Études
Post-Bac ou Poursuite d’Études
Notre formation s'adapte à votre profil : un parcours complet pour les alternants post-baccalauréat souhaitant devenir des experts de la vente et du digital. Intégrez un BTS NDRC Paris pour valider un diplôme d’État de niveau 5 et lancer votre carrière dans un secteur qui recrute en permanence.
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Rentrée 2025 :
Titre RNCP
Niveau 5 en
Business
development
Rentrée 2025 :
Titre RNCP
Niveau 5 en
Business
development
Rentrée 2025 :
Titre RNCP
Niveau 5 en
Business
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Rentrée 2025 :
Titre RNCP
Niveau 5 en
Business
development
Rentrée 2025 :
Titre RNCP
Niveau 5 en
Business
development
Pourquoi choisir le BTS NDRC alternance à Paris ?
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Le commercial moderne est un pilier de la croissance. Son rôle ? Cibler les besoins, conduire des négociations complexes et fidéliser les clients sur tous les supports. Ce cursus en alternance BTS NDRC offre une immersion professionnelle immédiate et répond à l’évolution des modes de consommation vers l'e-commerce et la relation à distance.
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Ce que vous apprendrez en cours BTS NDRC :
Ce que vous apprendrez en cours BTS NDRC :
Ce que vous apprendrez en cours BTS NDRC :
Ce que vous apprendrez en cours BTS NDRC :
Prospection et développement : Apprendre à cibler et développer un portefeuille client.
Négociation Commerciale : Maîtriser les techniques de vente en BtoB et BtoC.
Relation Client Omnicanale : Gérer l'expérience client sur l'ensemble des points de contact.
Digitalisation : Exploiter les outils CRM et les réseaux sociaux pour booster la performance.
Pilotage d'activité : Analyser les KPI et les résultats pour orienter la stratégie commerciale.
Comment s'inscrire dans notre école du digital ?
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école du digitale ?
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ÉTAPE 1
Renseignez votre candidature en ligne dès maintenant !
ÉTAPE 2
Rendez-vous téléphonique avec notre service admission
ÉTAPE 3
Évaluation de votre niveau pour confirmer votre entrée en formation.
ÉTAPE 4
Admission définitive sous réserve de la signature d’un contrat d’apprentissage.
ÉTAPE 5
Votre intégration en formation est confirmée une fois votre contrat signé.
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Attention ! Durée totale du processus : entre 1 et 2 semaines selon la rapidité de vos démarches.
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Un programme de BTS NDRC adapté à votre rythme
Un programme de BTS NDRC adapté à votre rythme
Un programme SEO adapté à votre rythme et objectif
Un programme de BTS NDRC adapté à votre rythme
À The Bridge, profitez d’un accompagnement sur mesure pour développer vos compétences de vendeur augmenté. Ce BTS services négociation et digitalisation de la relation client se déroule sur 24 mois avec un rythme pensé pour l'entreprise : 4 jours en immersion et 1 jour en formation. Bien que l'immersion soit clé, notre organisation hybride permet aussi de suivre le BTS NDRC à distance selon les besoins.
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Année 1
Année 2
Durée et rythme de la formation
BTS NDRC Signification et Diplôme
Module 1 : Relation client et négociation-vente
Module 2 : Relation client à distance et digitalisation
Année 1
Année 2
Durée et rythme de la formation
BTS NDRC Signification et Diplôme
Module 1 : Relation client et négociation-vente
Module 2 : Relation client à distance et digitalisation
Objectifs pédagogiques à atteindre en commercial
Objectifs pédagogiques à atteindre en commercial
Objectifs pédagogiques à atteindre en commercial
Objectifs pédagogiques à atteindre en commercial
Commercial
Portfeuile client
Prospection
Définir une stratégie de ciblage pertinente en fonction du marché et des personas.
Mettre en place un plan de prospection multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux, terrain).
Développer et gérer un portefeuille clients actif et rentable.
Conduire un entretien de vente structuré (découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion).
Mener une négociation commerciale efficace en face à face ou à distance.
Adapter son discours commercial aux cibles BtoB et BtoC.
Commercial
Portfeuile client
Prospection
Définir une stratégie de ciblage pertinente en fonction du marché et des personas.
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Conduire un entretien de vente structuré (découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion).
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Portfeuile client
Prospection
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Adapter son discours commercial aux cibles BtoB et BtoC.
IA
Performance
CRM
Fidelisation
Utiliser un CRM pour suivre les opportunités et analyser la performance.
Exploiter les outils digitaux et le social selling pour générer des leads.
Mesurer et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux.
Piloter et ajuster l’activité commerciale en fonction des résultats obtenus.
Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement de la relation client.
Animer et coordonner un réseau de vente ou de distribution.
évolution
Performance
tendance
audit
Utiliser un CRM pour suivre les opportunités et analyser la performance.
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Mesurer et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux.
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Utiliser un CRM pour suivre les opportunités et analyser la performance.
Exploiter les outils digitaux et le social selling pour générer des leads.
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Animer et coordonner un réseau de vente ou de distribution.
Modalités diplômantes
Modalités diplômantes
Modalités diplômantes
Modalités diplômantes
Ce programme met un accent particulier sur la négociation commerciale et la digitalisation tout en intégrant des compétences essentielles pour obtenir votre diplôme d’État :
Ce programme met un accent particulier sur la négociation commerciale et la digitalisation tout en intégrant des compétences essentielles pour obtenir votre diplôme d’État :
Ce programme met un accent particulier sur la négociation commerciale et la digitalisation tout en intégrant des compétences essentielles pour obtenir votre diplôme d’État :
Ce programme met un accent particulier sur la négociation commerciale et la digitalisation tout en intégrant des compétences essentielles pour obtenir votre diplôme d’État :
Bloc de Compétences
Bloc de Compétences
Bloc de Compétences
Bloc de Compétences
Pourquoi faire un BTS NDRC ?
Pourquoi faire un BTS NDRC ?
Pourquoi faire un BTS NDRC ?
Modalités de validation et admission
Modalités de validation et admission
Modalités de validation et admission
Admission Parallèle
Admission Parallèle
Admission Parallèle
Prérequis et modalités de notre formation
Prérequis et modalités de notre formation
Prérequis et modalités de notre formation
Prérequis et modalités de notre formation
Public visé :
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d'apprentissage.
Demandeurs d’emploi éligibles au BTS NDRC en alternance.
Débutants passionnés par la relation client, la vente et le digital.
Public visé :
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d'apprentissage.
Demandeurs d’emploi éligibles au BTS NDRC en alternance.
Débutants passionnés par la relation client, la vente et le digital.
Public visé :
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d'apprentissage.
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Débutants passionnés par la relation client, la vente et le digital.
Public visé :
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d'apprentissage.
Demandeurs d’emploi éligibles au BTS NDRC en alternance.
Débutants passionnés par la relation client, la vente et le digital.
Public visé :
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d'apprentissage.
Demandeurs d’emploi éligibles au BTS NDRC en alternance.
Débutants passionnés par la relation client, la vente et le digital.
Compétences attendues (Soft & Hard skills) :
Excellente expression écrite et orale en français.
Appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux.
Esprit de conviction et sens du contact.
Bases en calculs commerciaux simples.
Compétences attendues (Soft & Hard skills) :
Excellente expression écrite et orale en français.
Appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux.
Esprit de conviction et sens du contact.
Bases en calculs commerciaux simples.
Compétences attendues (Soft & Hard skills) :
Excellente expression écrite et orale en français.
Appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux.
Esprit de conviction et sens du contact.
Bases en calculs commerciaux simples.
Compétences attendues (Soft & Hard skills) :
Excellente expression écrite et orale en français.
Appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux.
Esprit de conviction et sens du contact.
Bases en calculs commerciaux simples.
Soft et hard skills
Excellente expression écrite et orale en français.
Appétence pour les outils digitaux et les réseaux sociaux.
Esprit de conviction et sens du contact.
Bases en calculs commerciaux simples.
Accompagnement handicap
La formation est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour un accompagnement individualisé.
Accompagnement handicap
Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, nous sommes là pour vous accompagner.
N'hésitez pas à contacter notre Service Admission à l'adresse :
service-admission@the-bridge.fr en indiquant comme objet :
"Demande d'accompagnement - Handicap".
Victoria, notre référente handicap, est également disponible pour vous aider.
Accompagnement handicap
La formation est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour un accompagnement individualisé.
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Optimisez votre insertion professionnelle dans le commerce et la vente avec notre service carrière. Nous vous aidons à décrocher votre contrat pour valider ce diplôme de niveau 5 et accéder à un bts ndrc métier qui paye bien.
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CV
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Job dating
Sessions de networking avec nos entreprises partenaires à la recherche de nouveaux talents.
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Coaching
Préparation intensive aux entretiens de recrutement et simulation de pitch.
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Pourquoi choisir The BRIDGE
École Entreprises ?
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À The BRIDGE, nous faisons plus que vous enseigner. Nous vous accompagnons pas à pas, avec un suivi personnalisé pour que vous progressiez à votre rythme. Notre formation est reconnue par les grands professionnels du secteur commercial, et nous vous offrons la flexibilité d’apprendre avec des outils numériques de pointe (CRM, outils de prospection), tout en étant immergé dans le monde professionnel grâce à l’alternance.
À The BRIDGE, nous faisons plus que vous enseigner. Nous vous accompagnons pas à pas, avec un suivi personnalisé pour que vous progressiez à votre rythme. Notre formation est reconnue par les grands professionnels du secteur commercial, et nous vous offrons la flexibilité d’apprendre avec des outils numériques de pointe (CRM, outils de prospection), tout en étant immergé dans le monde professionnel grâce à l’alternance.
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Coaching personnalisé
Nos formateurs et des coachs métiers sont disponibles à chaque étape pour vous guider, répondre à vos questions, et vous aider à atteindre vos objectifs. Votre succès est notre priorité.
Formation hybride
Que vous soyez au campus ou chez vous, nos formations s’adaptent à votre emploi du temps. Apprenez de manière flexible et efficace en alternance ou en continu.
Certifications & titres RNCP reconnus
Avec nos certifications et nos titres RNCP, vous validez une formation de qualité, reconnue et recherchée par les entreprises. C'est la clé pour bâtir une carrière solide dans le digital et l'acquisition de trafic.
Service Carrière Exclusif
The BRIDGE met à votre disposition une équipe chargée de vous accompagner dans la recherche d'entreprises. Dès validation de votre inscription, le service carrière s'engage à vous placer dans un délai de trois semaines.
L’agence école
Une véritable agence de marketing digital au sein de l'école : le meilleur tremplin vers l'emploi !
Les étudiants vivent une immersion, renforçant leurs compétences et enrichissant leur CV pour une entrée réussie dans le monde professionnel.
Coaching personnalisé
Nos formateurs et des coachs métiers sont disponibles à chaque étape pour vous guider, répondre à vos questions, et vous aider à atteindre vos objectifs. Votre succès est notre priorité.
Formation hybride
Que vous soyez au campus ou chez vous, nos formations s’adaptent à votre emploi du temps. Apprenez de manière flexible et efficace en alternance ou en continu.
Certifications & titres RNCP reconnus
Avec nos certifications et nos titres RNCP, vous validez une formation de qualité, reconnue et recherchée par les entreprises. C'est la clé pour bâtir une carrière solide dans le digital et l'acquisition de trafic.
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The BRIDGE met à votre disposition une équipe chargée de vous accompagner dans la recherche d'entreprises. Dès validation de votre inscription, le service carrière s'engage à vous placer dans un délai de trois semaines.
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Accompagnement personnalisé
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Formation hybride
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Avec nos certifications et nos titres RNCP, vous validez une formation de qualité, reconnue et recherchée par les entreprises. Ce n'est pas juste un cours que vous suivez, c'est une étape clé pour bâtir une carrière solide dans le digital et l'acquisition de trafic.
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Service Carrière Exclusif
The BRIDGE met à votre disposition une équipe chargée de vous accompagner dans la recherche d'entreprises. Dès validation de votre inscription, le service carrière s'engage à vous placer dans un délai de trois semaines.
Accompagnement personnalisé
Nos formateurs et des coachs métiers sont disponibles à chaque étape pour vous guider, répondre à vos questions, et vous aider à atteindre vos objectifs. Votre succès est notre priorité.
Formation Hybride
Que vous soyez au campus ou chez vous, nos formations s’adaptent à votre emploi du temps. Apprenez de manière flexible et efficace en alternance ou en continu.
Certifications & titres RNCP reconnus
Avec nos certifications et nos titres RNCP, vous validez une formation de qualité, reconnue et recherchée par les entreprises. Ce n'est pas juste un cours que vous suivez, c'est une étape clé pour bâtir une carrière solide dans le digital et l'acquisition de trafic.
L’agence école
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Rythme et durée
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The BRIDGE École-Entreprises vous offre un parcours professionnalisant unique dans le domaine de l'acquisition. Dès la première année, vous pourrez développer vos compétences grâce à un stage de 3 mois au sein de nos entreprises partenaires en cursus initial ou opter pour une formation en alternance. À partir de la deuxième année, vous aurez la possibilité de poursuivre un parcours en alternance, combinant théorie et pratique pour renforcer votre employabilité, ou de continuer votre formation en initial.
Durée :
455 heures de formation sur 12 mois, en distanciel, présentiel et/ou hybride : parcours d'un an pour les étudiants en titulaire d'un Bac+1
Rythme : Alternance de 12 mois avec 4 jours en entreprise (lundi-jeudi) – 1 jour en formation (vendredi) Rémunération : contrat d’apprentissage / contrat de professionnalisation
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Année 1
7 mois de cours
3 mois de stage
Année 1
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Année 1
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Année 2
4 jours en entreprise
1 jour en formation
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Année 2
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Que faire après une formation BTS NDRC ?
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À l’issue de votre formation, plusieurs carrières et poursuites d'études s'offrent à vous. Le bts négociation et digitalisation de la relation client débouchés sont vastes et permettent d'évoluer dans tous les secteurs d'activité :
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Business Developer
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Développement stratégique du portefeuille client.
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Chargé de clientèle
Chargé de clientèle
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Gestion et fidélisation d'un parc de comptes dédiés.
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Négociateur commercial
Négociateur commercial
Négociateur commercial
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Expert de la vente en environnement BtoB ou BtoC.
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Poursuite d’études : Bachelor ou Licence Professionnelle en marketing, développement commercial ou digital.
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Le BTS NDRC en alternance peut être jusqu'à 100% financé !
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Le bts ndrc alternance est conçu pour faciliter votre insertion sans frais de scolarité à votre charge, grâce au contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Votre formation est intégralement financée par l'OPCO de votre entreprise, vous permettant d'avancer sereinement vers votre nouvelle carrière professionnelle tout en percevant une rémunération.
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Formation en initial
Formation en alternance
Partenariats Bancaires
Nous collaborons avec des banques partenaires qui peuvent vous aider à financer votre formation. Différentes solutions sont disponibles pour s’adapter à votre situation et faciliter votre accès à nos cursus.
Fonds personnels
Le financement personnel est libre à chacun. Ce financement peut être dans le cumul d’une autre méthode de financement
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Deviens consultant SEO
Découvrez les tenants et aboutissants de la gestion et de l'optimisation du trafic en ligne gratuit, en faisant de votre passion pour le marketing digital un véritable atout.
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Journée Portes Ouvertes
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Venez rencontrer nos coachs experts et échanger avec nos équipes et étudiants
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Une immersion Commercial encadrée
par des experts
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par des experts
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par des experts
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Lors de votre BTS NDRC, vous serez accompagné par des intervenants professionnels du secteur, disponibles pour vous conseiller et vous aider à avancer à votre rythme. En plus de cet accompagnement sur mesure, vous bénéficierez de sessions personnalisées pour poser toutes vos questions et affiner vos techniques de vente.
Vous aurez également l’opportunité unique de rencontrer des experts de la négociation et digitalisation de la relation client, des professionnels influents qui partageront leurs stratégies éprouvées. En utilisant des outils professionnels de prospection et de pilotage (CRM, réseaux sociaux), vous apprendrez à maîtriser les codes du marché pour vous démarquer durablement dans le domaine commercial.
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Adnane BENTALEB
Coach & directeur du programme SEO
Audrey GRIMAULT
Facilitatrice & UI UX Designer
Xavier ROY
Coach & Formateur Motion Design et challenge UI
Adnane BENTALEB
Coach & directeur du programme SEO
Adnane BENTALEB
Coach & directeur du programme SEO
Audrey GRIMAULT
Facilitatrice & UI UX Designer
Ils partagent leur expérience
Ils partagent leur expérience
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Neda AHMADI
UX UI Designer
Mon passage à The Bridge a été une excellente expérience qui m'a permis de renforcer ma passion pour la conception UXUI. J’apprécie la qualité de l'enseignement ainsi que l'ambiance favorable à la réussite et à l'apprentissage. Je tiens à remercier l'école et la région pour l'opportunité qui m'ont donné de suivre cette formation.
Charlène MENGUY
Consultante SEO
Formations extrêmement enrichissantes qui sont aussi accessibles pour les débutants, encadrées par des professionnels du domaine. Intenses mais très passionnantes avec un très bon suivi pour le placement lié à l'alternance. L'école a de super locaux qui apportent un cadre de travail optimal.
Neda AHMADI
UX UI Designer
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Les outils utilisés lors de la formation
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Maîtrisez les outils experts de la Relation Client
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Le bts ndrc paris vous immerge dans l'utilisation des standards du marché. Vous apprendrez à manipuler les outils indispensables pour prospecter, vendre et analyser vos performances, que ce soit pour une activité de terrain ou en e-commerce.
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Foire aux questions
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Qu’est qu’un “Bootcamp” ?
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Qu’est qu’une formation en alternance ?
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Quel est l’intérêt de faire un Bootcamp ?
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Quel est l’intérêt de faire une formation en alternance ?
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Qu’est qu’une formation reconnue par un titre RNCP ?
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Comment puis-je financer ma formation ?
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En fonction de mon statut, suis-je éligible à l’alternance ?
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Quelle certification reçoit-on après une formation chez The BRIDGE École-Entreprises ?
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Quelle certification reçoit-on après une formation Full Alternance chez The BRIDGE École-Entreprises ?
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Après une formation Advanced, quel diplôme reçoit-on après une formation chez The BRIDGE École-Entreprises ?
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Quelles sont les conditions pour obtenir un diplôme ou une certification avec The BRIDGE École-Entreprises ?
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